“原來異地就醫(yī)備案自己就可以在手機上申請，‘湘醫(yī)保’小程序真的方便了我們?nèi)罕姷纳睿　鼻皝硗菂^(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事的李女士笑著說道。

7月30日，望城區(qū)醫(yī)保局在望城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織開展“政策宣傳面對面　醫(yī)保服務(wù)零距離”政務(wù)公開主題日活動，工作人員現(xiàn)場向前來辦事的群眾發(fā)放醫(yī)保政策宣傳卡片，通過透明化的政策宣傳、常態(tài)化的便民服務(wù)，努力打造“陽光醫(yī)保”，讓醫(yī)保服務(wù)更透明、更貼心，切實惠及廣大參保群眾。

活動現(xiàn)場，工作人員將精心制作的醫(yī)保待遇明白卡遞到前來辦事的群眾手中，門診待遇、住院待遇等信息一目了然，群眾能夠輕松。對于辦事群眾提出的醫(yī)保相關(guān)問題，工作人員耐心細致地進行現(xiàn)場解答，為群眾答疑解惑。

“阿姨，因為您參保的是城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，所以在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心住院的時候會有200元的起付線，但是報銷比例能達到85％，比去大醫(yī)院還要劃算嘞！”醫(yī)保業(yè)務(wù)骨干王奕一邊給群眾遞上印有報銷比例的醫(yī)保待遇明白卡，一邊手把手地教她用手機查詢身邊的定點醫(yī)療機構(gòu)。

在自助服務(wù)終端旁，工作人員“一對一”地指導(dǎo)群眾實操醫(yī)保電子憑證激活、異地就醫(yī)備案等線上業(yè)務(wù)。“以前總覺得這些操作太復(fù)雜，今天親手試了才知道，其實很簡單。”剛完成跨省異地就醫(yī)備案的市民周先生高興地說。

此次政務(wù)公開主題日活動，拉近了醫(yī)保部門與群眾間的距離，參加活動的醫(yī)保工作人員紛紛表示，將一如既往地做好醫(yī)保服務(wù)工作，為參保群眾解疑難、辦實事，當(dāng)好群眾的“貼心人”。

“作為醫(yī)療保障局工作人員，從事的工作事關(guān)民生，所以更應(yīng)該關(guān)注人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，采取更多惠民生、暖民心舉措，提供更多精準(zhǔn)化、精細化服務(wù)，才能不辜負黨和人民對我們的信任。”

此次政務(wù)公開主題日活動是推進“陽光醫(yī)保”建設(shè)的重要舉措，通過“面對面”交流、“零距離”服務(wù)，群眾能夠更直觀地了解醫(yī)保政策、更便捷地辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。下一步，望城區(qū)醫(yī)保局將聚焦群眾需求，持續(xù)創(chuàng)新政策宣傳和服務(wù)方式，常態(tài)化開展“醫(yī)保政策宣傳進社區(qū)、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村”活動，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓醫(yī)保政策真正惠及千家萬戶。