為扎實做好2026年度居民醫保參保繳費宣傳工作，確保惠民政策精準傳達、深入人心，近日，望城區醫保局領導班子帶隊前往望城區各鎮（街道）調研居民醫保參保繳費工作，深入了解參保繳費宣傳工作具體做法及相關經驗。據了解，為強化醫保宣傳工作，月亮島街道金甲社區衛生服務站主動出擊、勇于探索、大膽創新，構建了“多方位、精準化、接地氣”立體宣傳矩陣，有力推動了醫保參保繳費工作。

一、“內訓＋周考”：夯實基礎，鞏固成效

做好醫保政策宣傳工作，根基在“學”，關鍵在“促”。金甲社區衛生服務站積極探索醫保宣傳有效路徑，在強化內部培訓的基礎上，創新引入“以考促學、學用結合”的周考機制，著力提升全體職工對醫保政策的理解深度與宣導能力。一方面，組織開展系統化業務培訓。通過多樣化培訓形式深入講解參保條件、繳費標準、報銷比例等基礎醫保政策，以及門診慢特病、異地就醫、家庭共濟等與居民切身利益相關的具體醫保政策，確保職工全面、準確地掌握醫保政策，夯實理論基礎。另一方面，建立以考促學長效機制。常態化開展周考鞏固培訓成效，每周一通過抽簽形式對職工的醫保政策掌握情況進行考核，利用周考形式檢驗學習成效，以考促學、查漏補缺，確保職工熟練掌握醫保政策，從“要我學”逐步轉變為“我要學”。

二、“面對面”政策講解，“零距離”醫保服務

為做好居民醫保政策宣傳工作，金甲社區衛生服務站充分利用醫院直接面向群眾的優勢，積極營造“沉浸式”醫保宣傳氛圍。強化宣傳陣地建設。在醫院各關鍵區域（如醫院入口、門診大廳、一站式門診、各科診室、收費窗口等）的顯眼處張貼醫保政策宣傳海報，擺放醫保政策宣傳冊。現場咨詢答疑解惑。設立咨詢點專人服務，為居民尤其是老年人群提供一對一解答、手把手協助。診療過程中，醫生也會結合病情主動向患者及家屬介紹醫保政策。系統聯動共促參保。在進行費用結算時，對于系統顯示在望城區常住的外地戶籍居民，工作人員會及時告知其可通過“湘醫保”申請本地醫保，保障基層門診有報銷，確保人人能享受本地醫保福利。

三、線上線下多點發力，構建多維宣傳網絡

金甲社區衛生服務站利用社區義診、家庭醫生簽約、日常隨訪、健康講座等多個環節，全方位多渠道宣傳醫保政策。“一站式”全方位服務。在家庭醫生簽約手冊、服務站宣傳冊上印制醫保政策內容，將政策咨詢與免費測血壓、健康問診等服務結合，提供“健康＋醫保”一站式服務。以講促知以案釋策。在健康講座中融入“醫保報銷典型案例”，將抽象的“報銷比例”換算成“實際少花了多少錢”，讓醫保政策宣講更具感染力與說服力。敲門入戶送“策”到家。針對老年人群及行動不便者，開展“敲門行動”，上門入戶講解醫保政策、協助參保繳費。媒體宣傳擴面增效。針對年輕群體，利用微信群、公眾號、視頻號、朋友圈等新媒體矩陣，高頻次、精準化推送線上參保入口、繳費流程、截止日期等關鍵信息，引導其線上自主辦理。