關于印發《“望見美好·光翼未來”望城區助殘志愿服務品牌建設方案》的通知
各街鎮殘聯、專門協會、為殘服務機構:
現將《“望見美好·光翼未來”望城區助殘志愿服務品牌建設方案》印發給你們,請認真遵照執行。
長沙市望城區殘疾人聯合會
2024年5月14日
“望見美好·光翼未來”望城區助殘志愿服務品牌建設方案
為進一步增進殘疾人福祉,加快建設殘疾人友好型城市和新時代更具影響力“雷鋒志愿者之城”,更好滿足殘疾人對美好生活的向往,根據《長沙市殘疾人友好型城市建設三年行動計劃》(長政辦發〔2023〕35號)和《長沙市望城區加快建設新時代更具影響力的“雷鋒志愿者之城”兩年行動計劃(2024-2025年)》(望辦〔2023〕3號)等文件精神,結合我區實際,圍繞望城區助殘志愿服務品牌建設制定如下方案。
一、指導思想??
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的二十大精神,以實現殘疾人高品質生活為宗旨,以“平等、參與、共享”為發展理念,將“雷鋒家鄉學雷鋒”融入志愿服務活動,推動全區助殘志愿服務標準化、常態化、規范化、專業化、品牌化。
二、工作目標
通過“五化”建設,創建一批助殘示范志愿服務基地,打造一支助殘標桿志愿服務隊伍,實施一系列助殘品牌志愿服務項目,研究一組助殘賦能志愿服務課程,形成一套助殘志愿服務體系,為建成新時代更具影響力的“雷鋒志愿者之城”貢獻力量,力爭助殘志愿服務在全國有影響、全省走在前,全市作示范。
三、重點任務
(一)基地建設推進助殘志愿服務標準化
充分利用基層公共服務陣地資源,培育發展“區-鎮(街道)-村(社區)-愛心單位”四級助殘示范志愿服務基地。一是打造一個區級助殘示范志愿服務基地暨綜合服務中心。成立望城區助殘志愿者協會,指導全區助殘志愿服務工作開展;依托區殘疾人綜合服務中心,設置“一米視界”肢體障礙體驗、“追光探索”視力障礙體驗等互動區域,倡導全社會關心、關注殘疾人;建設區級殘疾人創業孵化基地,開展職業能力評估、就業培訓、公益創投、學習交流等服務,幫助殘疾人提升就業能力;二是指導一批鎮(街道)助殘示范志愿服務基地。支持、指導各(鎮)街道打造助殘示范志愿服務基地,為殘疾人提供各類公共服務,讓殘健融合的社會氛圍更加濃厚;三是培育一批村(社區)助殘示范志愿服務基地。鼓勵、引導村(社區)創建助殘示范志愿服務基地,就近為殘疾人提供各類生活服務,讓殘疾人居家、出行更加便利;四是選樹一批愛心單位助殘示范志愿服務基地。鼓勵愛心企業、福利機構、學校、醫院、商場、旅游景點等積極參與殘疾人“友好單元”建設,保障殘疾人平等參與社會生活。
(二)隊伍建設推進助殘志愿服務常態化
實行“1+11+N”工作模式,加強助殘志愿服務隊伍建設,推動服務提質增效。一是打造1支骨干力量。發揮區助殘志愿者協會頭雁效應,挖掘優秀志愿者、愛心團隊作為骨干力量,做好“傳幫帶”,有計劃地儲備人才,成熟一批吸納一批。邀請專業人員授課,內容涵蓋政治理論、服務禮儀、急救知識等,確保骨干隊伍思想過硬、能力過硬;二是組建11支志愿分隊。健全隊伍網絡,按照“區級總隊+鎮(街道)分隊”模式,推動鎮(街道)組建11支志愿服務分隊,常態化發布志愿服務項目和志愿者風采,招募、吸納更多的志愿者加入服務項目,實現助殘志愿服務全覆蓋;三是組建N個志愿服務小組。鼓勵社會力量參與助殘志愿服務,發動各村(社區)、各愛心企事業單位、社會組織、愛心人士等,以行業支持、專業響應、人才感召等形式開展志愿服務小組活動。
(三)制度建設推進助殘志愿服務規范化
完善助殘志愿服務工作機制,助推助殘志愿服務高質量開展。一是健全助殘志愿者招募、注冊、培訓等制度。制定志愿者行為準則、志愿服務規范,明確權利義務,提升服務質量;二是全面推行助殘志愿服務臺賬管理和記錄制度。各助殘志愿服務隊伍要依托“志愿望城”等平臺建立志愿服務臺賬,明確專人管理,確保志愿服務記錄與證明出具真實有效;三是建立助殘志愿者激勵保障制度。開展優秀志愿者、優秀志愿服務團隊評選表彰,增強助殘志愿者的成就感和榮譽感,提高全民參與助殘志愿服務的積極性。
(四)能力建設推進助殘志愿服務專業化
聯動致力于研究殘疾人社會工作和志愿服務的專家學者、高校教師,不斷優化助殘志愿服務培訓課程設計,構建產、學、研融合發展的志愿服務培訓品牌。一是簽訂一批合作協議。以區級助殘志愿者協會為主體,在人才培訓、教學科研、社會服務等方面與相關高校開展深度合作;二是開發一套服務課程。根據助殘志愿服務發展趨勢及相關服務技能標準,定期修訂助殘志愿服務專業人才培養方案、課程內容及評價體系,撰寫培訓教材、實訓指導手冊;三是培育一支師資隊伍。通過“外引內培”,聘請助殘志愿服務領域專家學者,特邀知名助殘志愿服務工作者,打造助殘志愿服務培訓師隊伍。
(五)項目建設推進助殘志愿服務品牌化
聯動各殘疾人專門協會,根據殘疾人身心障礙類別,分類實施助殘志愿服務項目,打造“一協會一特色”服務品牌。一是盲人協會開展“辦好微實事”社會救助服務項目。以“物資+資金+服務”的形式解決殘疾人“急難愁盼”問題;二是聾人協會開展“無聲有愛大就業”幫扶服務項目。聯動愛心企事業單位開發一批適宜聽力、言語殘疾人穩定就業的工作崗位;三是肢殘人協會開展“聲動三湘”文體人才推優服務項目。對有興趣愛好、文體特長并有一定成績的殘疾人,通過新媒體資源助其發聲,依托“全國助殘日”“國際殘疾人日”等進行展示,同步做好人才推薦;四是智力殘疾人及親友協會開展“美好生活”技能提升服務項目。重點關注輕度智力殘疾人日常生活能力和社會適應能力的提升,減輕其家庭負擔并有效防范風險事件發生;五是精神殘疾人及親友協會開展“助殘小微工作室”創業幫扶服務項目。發掘培養電商銷售、線上客服、軟件操作等方面的專業人才,推動“互聯網+”就業、居家就業。
四、工作要求
(一)加強組織領導。健全助殘志愿工作領導體制,區殘聯統籌推進助殘志愿服務工作,各鎮(街道)、村(社區)、為殘服務機構、志愿助殘服務組織等依職責協同配合,進一步整合助殘志愿服務資源,推動形成工作合力。
(二)完善監督管理。加強日常管理,指導助殘志愿者和志愿服務團隊依法注冊登記。加強信息采集,及時更新志愿服務開展情況。定期開展項目評估,以評促建推動助殘志愿服務提效增能。
(三)濃厚社會氛圍。充分利用全媒體傳播手段,廣泛弘揚志愿助殘精神和志愿助殘文化,講好志愿助殘服務故事,對貢獻突出的志愿者和志愿服務組織加強宣傳推介,營造扶殘助殘文明社會風尚。



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