居民的“急難愁盼”，是基層治理的“指南針”。近日，丁字灣街道李家湖社區居民反映的電動車充電棚服務費偏高問題，在社區的積極推動下圓滿解決，社區切實踐行“我為群眾辦實事”的承諾，用暢通民意渠道、多方協同協商的實際行動讓“金點子”轉化為群眾認可度高的“金果子”，讓民生訴求從“有人聽”變為“有落實”，彰顯出基層治理的溫度與效能。

“每次充電要花四塊多，一個月下來也是筆不小的開支”“服務費太高，不少人寧愿扛著電池回家充，反而更不安全”，當這些來自居民的聲音傳到李家湖社區后，社區第一時間啟動民意征集機制，沒有停留在簡單接收訴求，而是通過上戶走訪、組織召開“家常議事”會等多元方式，全面收集大家對充電價格的具體意見和實際需求，精準捕捉到“充電成本高”背后隱藏的“安全隱患”與“生活負擔”雙重民生痛點。經核實，該充電棚定價遵循市場調節原則，符合國家相關法律法規及價格管理規定，但社區深知，基層治理不能只停留在“合規”的層面，更要追求“合心”的效果。群眾的合理訴求，就是社區工作必須回應的發力點，唯有讓群眾真正參與到問題解決的過程中，治理措施才能更貼合民心。

為在保障充電服務正常運營與維護居民權益之間找到平衡點，李家湖社區主動扛起“協調員”職責，搭建起物業、電動車棚廠家與居民之間的溝通橋梁。社區工作人員沒有簡單傳話，而是提前梳理小區入住率、充電高峰時段等實際數據，在多次面對面協商中，既向廠家清晰闡明運營成本的現實考量，也把居民對惠民價格的迫切需求如實傳遞，用“民生溫度”撬動“企業擔當”。最終，廠家被社區的誠意與居民的需求打動，同意將原1.8元／度的服務費調整至1.2元／度，電費仍按0.634元／度的居民合表電價執行，這份兼顧市場規律與民生期待的解決方案，讓實惠真正落到了居民心坎上。

“社區天天幫我們跑這事，現在價格從1塊8降到1塊2，充電也更安心了，真是把我們的事當成自家事辦！”看到充電棚新價目表時，居民王阿姨的笑容里滿是認可。而社區并未止步于價格調整，為避免惠民措施“打折扣”，還建立了長效跟進機制，定期走訪充電棚了解運營情況，收集居民對服務質量的反饋，用公開透明的跟蹤與回應，消除群眾“提了沒用”的顧慮，切實提升大家的獲得感與幸福感。

下一步，李家湖社區還將繼續暢通民意征集渠道，深耕“家常議事”的治理品牌，用更細致的服務破解更多民生難題，讓群眾智慧與基層治理實現“雙向奔赴”，讓民生福祉在精準回應中持續升溫。