“以前閑置地荒草叢生，如今變成能停車、可休閑的好地方，這都是咱們居民一起商量出來的好結果！”望著家門口煥然一新的停車場，望城區大澤湖街道東馬社區東馬小區的居民們，紛紛為社區的民生舉措點贊。這一喜人的轉變背后，是東馬社區以人民建議征集機制為紐帶，將群眾“金點子”切實轉化為民生“金果子”的生動實踐。

健全征集機制，讓民意暢達有渠道

作為新型城鎮化進程中的過渡型社區，東馬社區曾面臨停車資源緊張、公共休閑空間不足等突出問題，轄區內多處閑置用地長期擱置，成為制約社區發展的“堵點”。為擺脫這一困境，社區黨總支牢牢錨定“民意導向”核心，建立健全人民建議征集長效機制，確保群眾訴求有渠道、反饋有著落、落實有回音。

依托“片組鄰”三長機制，社區組織黨員骨干、鄰長組建專項工作組，開展拉網式排查，全面摸清閑置資源現狀與群眾核心需求。通過入戶走訪、黨群議事會、“書記信箱”等多元渠道，常態化收集居民建議。社區累計征集改造意見建議68條，其中涉及停車與休閑需求的建議占比超70%，為閑置用地盤活工作筑牢了堅實的民意根基。

（社區組織代表召開黨群議事會表決通過決議）

聚焦民生訴求，讓民智落地見實效

“閑置地能不能改造成停車場？”“希望配套加設充電樁和休閑設施”……針對群眾集中反映的訴求，社區黨總支堅持“問需于民、問計于民、問效于民”，將人民建議與閑置用地盤活精準對接，分類施策推進項目落地見效。

在雷鋒大道沿線，針對區域提質改造后停車需求激增的問題，社區積極吸納居民“盤活沿線閑置地建設便民停車場”的建議，主動對接街道和經開區爭取支持，成功建成5處便民停車場。在半邊街小區，通過多輪居民代表議事會充分協商，采納“閑置地改造+功能升級”的群眾方案，不僅清理廢棄荒地建成標準化停車場，還配套建設了電動汽車充電樁和電動車集中充電棚，同步整治流動攤販占道經營問題，讓街區環境煥然一新。此外，社區還緊扣群眾休閑需求，利用農安小區閑置區域打造2處休閑公園，增設網約車司機、環衛工人驛站，讓閑置用地真正服務于民生痛點、解決群眾難題。

（社區閑置用地新建停車場）

健全長效機制，讓民心凝聚惠長遠

為確保人民建議征集工作持續發力、成效長久，東馬社區不斷完善機制建設，推動民生改善與集體經濟發展雙向賦能、互促共贏。在項目實施過程中，社區推行“黨員+鄰長”分片包干制度，組織黨員、居民代表、大學生組建志愿服務隊伍，深度參與設施維護、秩序管理等日常工作；創新“服務積分兌換消費券”激勵機制，充分調動居民和大學生參與社區治理的主動性和積極性，形成共建共享的良好氛圍。

（大學生志愿服務積分兌換商戶消費券）

針對收益分配熱點，社區響應“共享發展成果”訴求，與居民組協商確定美食街等項目分配比例，建立共享機制。目前，充電樁租賃、美食街運營等實現集體經濟增收，帶動居民創業就業，房屋出租率提升，形成“資源盤活促增收、民生改善聚民心”的良性循環。

民生實事不停步，民意征集無止境。未來，東馬社區將持續深化人民建議征集機制，聚焦停車場精細化管理、新增健身設施等訴求，常態化協商議事，把黨建優勢轉化為治理效能，讓居民獲得感、幸福感、安全感持續提升。