望城人社:全民參保再推進 服務群眾“零距離”
近日,望城區人社局“溫暖社保 社保服務進萬家”活動來到高塘嶺街道新康社區,以“政策解讀+社保服務”的模式,將社保服務送到群眾家門口,以實際行動提升群眾的幸福感與獲得感。

活動現場設置社保服務專區,工作人員主動上前、熱情服務,向居民群眾發放社保政策解讀手冊、第三代社???、工傷預防、失業保險等政策宣傳資料,系統普及各險種社保政策以及社保詐騙、掛靠參保等違法行為的表現形式和危害,有效提升群眾的政策知曉率,激發群眾參保的積極性。

除政策宣講外,現場還提供“一站式”便民服務,工作人員為咨詢群眾測算養老金待遇;針對行動不便的高齡、獨居老人,通過手機APP現場協助完成認證,解決老人“出門難、操作難”的痛點,讓大家感受到社保服務的溫度。

社保中心還同步對村(社區)專干開展業務培訓,圍繞參保繳費、待遇申領、轉移接續、靈活就業人員參保繳費等高頻經辦事項,詳細示范操作流程,并針對經辦過程中常見的疑難問題逐一解答,助力基層專干實現政策“看得懂”、流程“記得住”、服務“用得上”,全面提升基層社保服務能力。
接下來,區人社局將持續開展此類活動,通過更多精準化、精細化服務,讓社保政策紅利直達基層,全力打造惠民生、暖民心的社保特色服務品牌。
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